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Dao-Travel GmbH

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Was ist eine Gruppenreise?

Was ist eine Privatreise?

Kann ich meine Reise individuell zusammenstellen lassen?

Kann ich auch einzelne Reisebausteine und Ausflüge buchen?

Kann ich bei Dao-Travel ausschließlich Langstreckenflüge buchen?

Wie viel Geld soll ich auf die Reise mitnehmen? Kann ich vor Ort Euro umtauschen, oder ist die Mitnahme von US-Dollarn (auch als Reisescheck) empfehlenswert?

Welche Impfungen sind für meine Reise nach Ost- und Südostasien notwendig?

Für welche Länder benötige ich Visa und in welchen Ländern erhalte ich die Visa bei Einreise?

Wenn ich eine Visaorganisation über Dao-Travel buche, muss ich dann die Reisepässe einsenden?

Wie sind die Zahlungsmodaltiäten bei Dao-Travel? Wann muss ich zahlen? Ist eine Zahlung per Kreditkarte oder per Überweisung möglich?

Wie funktioniert der Frühbucherrabatt?

Welche Flugtickets erhalte ich vor Antritt meiner Reise, welche erst im Urlaubsland?

Erhalte ich mit den Reiseunterlagen Hotelvoucher?

Wie erhalte ich die Rail & Fly Tickets der Deutschen Bahn?

Werden wir von einer durchgehenden Reiseleitung betreut, oder wechseln die Reiseleiter während der Reise?

Ist überall eine deutschsprachige Reiseleitung verfügbar?

Wie erfolgen die Fahrten und Transfers in den Reiseländern?

Soll ich Trinkgelder geben, und wenn ja in welcher Höhe?

 


 

Was ist eine Gruppenreise?

Bei einer Gruppenreise fahren mehrere Reisende zusammen, die nicht gemeinsam gebucht haben. Daher kann von dem Verlauf der Reise auf Wunsch nicht abgewichen werden. Es ist jedoch möglich, individuell Vor- und Nachverlängerungen zu buchen. Die Größe unserer Reisegruppen liegt zwischen 6/7 bis 16 Personen. Sollte eine Gruppenreise aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl nicht zustande kommen, beanchrichtigen wir Sie spätestens 21 Tage vor Abreise. Da wir jedoch wissen, dass die Reise lange geplant und der Urlaub seitens des Arbeitgebers genehmigt ist, bieten wir Ihnen als Alternative an, die Reise auch mit weniger Reisenden gegen einen Aufpreis entsprechend der Anzahl der gebuchten Reiseteilnehmer oder auch die Reise als Privatreise gegen Aufpreis durchzuführen.

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Was ist eine Privatreise?

Privatreise bedeutet, dass Sie die Reise ausschließlich mit den Menschen unternehmen, mit denen Sie die Reise zusammen buchen. Vor Ort stehen Ihnen private Reiseleiter und Fahrer zur Verfügung. Alle Besichtigungen und Fahrten unternehmen Sie allein. Ausnahmen dabei bilden Schiff- und Zugfahrten sowie Fahrten mit dem öffentlichen Bus (z.B. Mekong Express Bus). In Hong Kong bieten wir aus Kostengründen die ausgeschriebenen Ausflüge und Besichtigungen als Seat-In-Coach Touren, das heisst Touren mit mehreren Gästen, an. Ebenso die Transfers vom/zum Flughafen.

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Kann ich meine Reise individuell zusammenstellen lassen?

Für eine ganz individuelle Privatreise stehen Ihnen unsere Teammitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Füllen Sie einfach das Formular "Maßgeschneiderte Wunschreise" aus, dass Sie bei jedem Land in der linken Navigationsleiste finden. Sie können dabei aus den ausgeschriebenen Reisen Teile auswählen oder auch Wünsche äußern, die Sie nicht auf unserer Webseite finden. Wichtige Daten sind weiterhin die Reisezeit und wie viele Personen an der Reise teilnehmen möchten. Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen innerhalb von 3 Werktagen ein unverbindliches persönliches Angebot für Ihre Wunschreise.

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Kann ich auch einzelne Reisebausteine und Ausflüge buchen?

Selbstverständlich ist es auch möglich, einzelne Reisebausteine und Ausflüge, Hotelübernachtungen und Transfers zu buchen. Sie finden eine Auswahl bei den einzelnen Ländern unter dem Menüpunkten "Privatreisen" (Ausflüge und Reisebausteine) sowie "Badehotels bzw. Eco-Lodges". Bei Anfrage senden wir Ihnen die Preise zu. Wünschen Sie einen Ausflug oder ein Hotel, welches nicht in unserer Übersicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, dennoch  nachzufragen.

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Kann ich bei Dao-Travel ausschließlich Langstreckenflüge buchen?

Nein, Dao-Travel bietet keinen Service für die ausschließliche Buchung von Langstreckenflügen. Langstreckenflüge buchen wir Ihnen nur zusammmen mit einer Reise bzw. Reisebausteinen vor Ort.

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Wie viel Geld soll ich auf die Reise mitnehmen? Kann ich vor Ort Euro umtauschen, oder ist die Mitnahme von US-Dollarn (auch als Reisescheck) empfehlenswert?

Alle Leistungen wie Flüge, Besichtigungen, Transfers und Hotelübernachtungen sowie Frühstück und je nach Buchung auch Halbpension sind im Paket enthalten. Kosten vor Ort entstehen Ihnen im Regelfall durch Mahlzeiten (Mittag- und Abendessen), Trinkgelder sowie persönliche Ausgaben. Generell sollten Sie ungefähr 30 Euro pro Tag und Person veranschlagen. Dieses Geld müssen Sie nicht bar mit in das Land nehmen (Ausnahme Myanmar!), da es vor Ort in den Touristenzentren und größeren Orten so genannte ATM-Maschinen gibt, an denen Sie problemlos mit EC-Karten und Kreditkarten abheben können. Beachten Sie jedoch, dass nicht alle Orte über diese Bargeldautomaten verfügen. Bargeld in Euro können Sie an den Flughäfen sowie in den Banken und in den meisten Hotels umtauschen. Es ist daher nicht notwendig, vor Antritt der Reise Euro in US-Dollar umzutauschen. In allen Ländern ist es jedoch möglich, auch in US-Dollar in den Restaurants und Läden zu bezahlen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Landeswährung zu nutzen. In Myanmar müssen Sie Ihr Bargeld in US-Dollar Noten mitnehmen. Achten Sie darauf, dass die Dollarnoten nicht genickt sind und keine CB Seriennummer haben.

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Welche Impfungen sind für meine Reise nach Ost- und Südostasien notwendig?

Impfungen sind bei einer Anreise aus Europa nicht vorgeschrieben. Empfohlen wird eine Auffrischung des Polio- und Tetanus-Schutzes als auch Hepatitis A und B Impfungen. Vor IhrerReise sollten Sie sich auf jeden Fall mit Ihren Hausarzt oder einen Tropenarzt in Verbindung setzen, um sich hinsichtlich notwendiger Impfungen medizinisch beraten zu lassen.

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Für welche Länder benötige ich Visa und in welchen Ländern erhalte ich die Visa bei Einreise?

Für die meisten Länder, in die Dao-Travel Reisen anbietet, besteht eine Visapflicht. Aktuell ausgenommen (Stand 2016) sind Schweizer Staatsbürger in Laos. Für China und Myanmar müssen Sie sich die Visa im Voraus organisieren. Dao-Travel bietet entsprechend einen Visaservice an. Vietnam hat die Visapflicht bei einmaliger Einreise und einem Aufenthalt bis zu 15 Tagen für deutsche Staatsbürger ausgesetzt (Stand 2016). Angehörige anderer Staatsbürgerschaften informieren wir bei Buchung über die aktuellen Bestimmungen. Laos und Kambodscha bieten die Erteilung von Visa bei der Einreise sowohl an den Flughäfen als auch an den Überlandgrenzübergängen (mit einigen Ausnahmen) an. Die Visa können jedoch selbstverständlich auch im Voraus für Sie organisiert werden.

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Wenn ich eine Visaorganisation über Dao-Travel buche, muss ich dann die Reisepässe einsenden?

Ja. Dao-Travel kann nur mit den Original-Reisepässen Visa bei den Botschaften in Berlin beantragen und erhalten. Fotokopien der Pässe sind für diesen Zweck nicht ausreichend. Wir empfehlen, die Pässe entweder mit einem Einwurf-Einschreiben oder einem Einschreiben zu versenden. Dao-Travel informiert Sie umgehend per E-Mail über den Erhalt der Pässe.

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Wie funktioniert der Frühbucherrabatt?

An einigen Terminen für Gruppenreisen können wir Flüge günstiger als kalkuliert buchen. Diesen Preisvorteil geben wir in voller Höhe an unsere Gäste weiter. In der Termin- und Preisübersicht unserer einzelnen Gruppenreisen finden Sie alle Ermäßigungen. Die Fluggesellschaften können diese Sonderpreise täglich zurückziehen. Damit Sie sicher planen können, geben wir Ihnen die Garantie: Wenn zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage ein Rabatt auf unserer Website ausgewiesen ist, dann erhalten Sie diesen. Sollte zwischen Anfrage und Festbuchung der Tarif nicht mehr verfügbar sein, übernehmen wir die Differenz. (Diese Regelung gilt nicht bei Buchungen weniger als 60 Tage vor Reiseantritt. Hier prüfen wir erst die Verfügbarkeit der Flüge und teilen Ihnen dann mit, ob der Frühbucherrabatt noch gewährt werden kann.)

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Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei Dao-Travel? Wann muss ich zahlen? Ist eine Zahlung per Kreditkarte oder per Überweisung möglich?

Spätestens 7 Tage nach Erhalt der Reisebestätigung ist eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig. Wir senden Ihnen mit der Bestätigung unsere Bankverbindung für Ihre Überweisung. Zahlungen mit Kreditkarte sind nur gegen einen Aufpreis in Höhe von 2,5 % des Zahlungsbetrages möglich. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Die Restzahlung muss bis 21 Tage vor Reiseantritt vorgenommen werden. Bei Buchungen weniger als 21 Tage vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Zur Absicherung der Kundengelder hat der Veranstalter eine Insolvenzversicherung bei R+V Versicherung abgeschlossen. Der Sicherungsschein wird Ihnen zusammen mit der Reisebestätigung zugeschickt.

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Welche Flugtickets erhalte ich vor Antritt meiner Reise, welche erst im Urlaubsland?

Wenn Sie Ihre Reise mit Langstreckenflügen über Dao-Travel buchen, erhalten Sie mit den Reiseunterlagen ca. 2-3 Wochen vor Ihrer Abreise Ihre Flugtickets für die Langstreckenflüge zugesandt. Diese Flugtickets sind elektronische Tickets mit dem Vorteil eines Beförderungsanspruchs auch bei Verlust der Unterlagen und bestehen aus einer Ticketnummer sowie dem aktuellen Flugplan.

Sind Ihre Inlandsflüge und innerasiatischen Flüge während der Reise zusammen mit den Langstreckenflügen gebucht worden, wie es bei Vietnam Airlines, Thai Airways und Bangkok Airways sowie Cathay Pacific und Dragon Air oftmals der Fall ist, sind diese Flüge in den Tickets der Langstreckenflüge mit enthalten.

Falls Sie die Reise ohne Langstreckenflüge gebucht haben oder eine Airline für die Langstreckenflüge nutzen, die keine innerasiatischen Flüge und Inlandsflüge in Ihrem Zielland anbietet, werden diese Flüge separat für Sie gebucht. Die Tickets erhalten Sie dann von Ihrer Reiseleitung vor Ort.

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Erhalte ich mit den Reiseunterlagen Hotelvoucher?

In den von uns angebotenen Reiseländern gibt es kein Vouchersystem. Daher erhalten Sie von uns keine Hotelvoucher, sondern eine Liste mit den Adressen und Telefonnummern der gebuchten Hotels. In diese Hotels können Sie bei Ihrer Ankunft mit Ihrem Reisepass einchecken. Die Buchung liegt den Hotels vor. Ihre Reiseleitung wird Ihnen selbstverständlich behilflich sein.

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Wie erhalte ich die Rail & Fly Tickets der Deutschen Bahn?

Mit den Reiseunterlagen senden wir Ihnen eine so Pick-Up-Nummer der Deutschen Bahn zu, mit deren Hilfe Sie an jedem beliebigen DB-Fernverkehrsautomaten sowie an den Schaltern der Deutschen Bahn Ihr Ticket erhalten. Dies ist frühestens 72 Stunden vor Abfahrt möglich. Die Züge für Ihre An- und Heimreise können Sie frei wählen außer Thalys, DB-Autozug und Sonderzüge (Reservierungspflicht und Aufpreis für City Night Line und ICE Sprinter-Züge). Sie sind zudem nicht an bestimmte Orte gebunden. (Sie können beispielsweise die Reise zum Flughafen Frankfurt von Berlin aus antreten, jedoch nach dem Heimflug nach Hamburg fahren.) Sitzplatzreservierungen sind in den Tickets nicht enthalten. Diese können Sie gesondert buchen. Die Rail & Fly Tickets gelten ab einen Tag vor dem Abflug bis einen Tag nach Ankunft mit dem Flieger. Detaillierte Informationen sowie die Pick Up Nummer erhalten Sie von Dao-Travel zusammen mit den Reiseunterlagen.

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Werden wir von einer durchgehenden Reiseleitung betreut, oder wechseln die Reiseleiter während der Reise?

In allen Ländern, in denen wir Reisen anbieten, werden Sie von lokalen Reiseleitern betreut, die sich an den einzelnen Stationen Ihrer Reise abwechseln. So unternehmen Sie Inlandsflüge, Zug- und Schifffahrten ohne eine Reiseleitung bzw. Reiseleitung an Bord (des Schiffes), werden jedoch bis zum Flughafen/Bahnhof/Pier begleitet und an Ihrem Ziel von einem neuen Begleiter in Empfang genommen. Dies gilt sowohl für Gruppen- als auch für Privatreisen. Die einzige Ausnahme hierbei bilden deutschsprachige Reiseleiter in Myanmar, die durchgehend während der gesamten Reise für Sie da sind.

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Ist überall eine deutschsprachige Reiseleitung verfügbar?

Bis auf wenige Ausnahmen stehen in allen Orten unserer Reiseländer deutschsprachige Reiseleiter zur Verfügung, die von unseren Agenturen regelmäßig geschult werden.

In einigen Orten können wir jedoch leider keine qualifizierte deutschsprachige Reiseleitung anbieten. Daher werden Sie dort von englischsprachigen Gästeführern betreut, so unter anderem in China (Lijiang, Dali, Hong Kong) und in Laos (Phou Khao Khouay Nationalpark).

Die Anzahl qualifizierter deutschsprachiger Reiseleiter in Laos, die den Anforderungen von Dao-Travel und seinen Kunden Rechnung tragen können, ist leider noch sehr gering, weswegen es in der Hochsaison vorkommen kann, dass englischsprachige Reiseleiter die Betreuung unserer Kunden übernehmen.

Während mehrtägiger Schiffsreisen, unter anderem im Mekong Delta und der Halong Bucht in Vietnam, auf dem Mekong in Vietnam, Kambodscha und Laos, dem Yangtze in China, dem Irrawady in Myanmar, dem Tonle Sap sowie dem Bassac in Kambodscha, kümmert sich generell englischsprachiges sowie oftmals auch französischsprachiges Personal an Bord um Ihre Belange.

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Wie erfolgen die Fahrten und Transfers in den Reiseländern?

Die Transfers und Fahrten erfolgen je nach Gruppengröße und Gepäckumfang (1 – 16 Personen) mit klimatisierten Bussen, Kleinbussen, Jeeps oder PKWs. Sie werden dabei immer von einem Reiseleiter begleitet, während sich der Fahrer auf den Verkehr konzentriert. Haben Sie Transfers zu einer Badedestination ohne Besichtigungsprogramm gebucht (zum Beispiel am Ende Ihrer Reise), finden diese grundsätzlich ohne eine Reiseleitung statt. Während der Fahrten erhalten Sie gratis Trinkwasser.

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Soll ich Trinkgelder geben, und wenn ja in welcher Höhe?

Trinkgelder wurden inzwischen auch in Asien eingeführt und werden von Angestellten in Hotels und Restaurants sowie von Reiseleitern gern angenommen. Grundsätzlich sollte sich die Höhe Ihres Trinkgeldes an Ihrer Zufriedenheit mit dem Service orientieren. Als Grundlage  für den Trinkgeldsatz empfehlen wir 2 US-Dollar pro Tag pro Reisenden für Reiseleitung und 1 US-Dollar pro Tag pro Reisenden für Fahrer.

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